1. 一個云主機可以放多少個網(wǎng)站？是否有域名和流量限制？
答：云主機和vps都有自己的配置標準，可以放多個網(wǎng)站，云主機和vps都沒有流量限制（除港臺機房）。理論上說，用戶可以在云主機上放無數(shù)個網(wǎng)站，但是一個云主機能承載的網(wǎng)站數(shù)量受到本身配置的影響，因此可放網(wǎng)站數(shù)量也以用完資源為限。
另外需要注意以下幾點：
機房采用了白名單制度，國內(nèi)機房限制了60個白名單，港臺限制200條白名單/美國sk機房限制300條白名單，香港/美國機房沒有限制白名單，增加白名單20元/個。
除此之外，云主機上可以放置的網(wǎng)站數(shù)量還受到備案政策的影響，同一主機上備案網(wǎng)站的數(shù)量有限制。一個云主機IP，免費提供10個網(wǎng)站的備案（購買時長不足2個月的為5個），一個網(wǎng)站下最多可以提交15個域名。

2、云主機可以增加獨立IP嗎？
答：您好，目前亞洲雙線的香港線路可以單獨增加IP，其他線路目前暫不支持增加獨立IP。

3、我現(xiàn)在購買云主機，選什么機房呢？以后可以升級嗎？
答：您好，彈性云主機屬于彈性配置，您購買后，在后臺可實現(xiàn)自由升降級，也支持機房、操作系統(tǒng)等更改，線路可參考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=838 或者咨詢我司業(yè)務專員。

4.我不會配置環(huán)境，是否幫忙配置？
答：您好，在我司購買的云服務，我們?nèi)棵赓M配置

5.我數(shù)據(jù)在其他公司，想轉入你們公司，是否可以幫忙遷移數(shù)據(jù)？
答：您好，非常歡迎您選購我們公司的主機，因我們不清楚您的數(shù)據(jù)情況，避免遷移中出錯。購買我們主機之后，請自行遷移數(shù)據(jù)。一般是在原服務器上用rar將數(shù)據(jù)打包壓縮好，在新服務器上用迅雷下載后再解壓即可。

6.如果我選擇一個標準配置的彈性云主機，請問能支持多大的訪問量/支持多少人在線？
答：您好，非常抱歉，具體支持多少訪問量沒有確切定論，跟網(wǎng)站占資源的情況及每個IP訪問網(wǎng)頁的次數(shù)多少有關系。建議您可以先購買開通網(wǎng)站，后期根據(jù)統(tǒng)計情況來看。若后期不夠用，可以對主機做升級。

7、我需要買多臺服務器，是否可以組建內(nèi)網(wǎng)和做負載均衡？
答：您好，選購我司彈性云主機，屬于同一個物理機房，并且在同一會員下是可以組建內(nèi)網(wǎng)的

8.云主機可以臨時增加帶寬嗎？怎么操作？
答：可以

9.我是否可以自己管理云主機？是否有獨立的管理面板?
答：您好，您可以自行管理的。云主機是遠程登錄管理，在選擇操作系統(tǒng)時linux系統(tǒng)可以選擇預裝wdcp面板的系統(tǒng)，同時在管理中心-業(yè)務管理-獨立ip主機管理里面也可以操作管理。

10、彈性云主機和獨立服務器有什么區(qū)別？
答：您好，云主機是集群主機、彈性配置，可自由升降級，獨立服務器是單臺物理機，若發(fā)生故障可能需要停機維修，而云主機的單點故障幾乎為0，主機性能大比拼請參考：http://www.west.cn/services/CloudHost/vs.asp

11.可以搭建內(nèi)網(wǎng)嗎？
答：同一會員下購買的相同物理機房云主機可以搭建內(nèi)網(wǎng)，請放心購買。

12.你們云主機是獨立服務器嗎？
答：很抱歉不是。云主機性價比更高，若您需要在服務器上接外接設備(如加密狗)，建議選擇獨立服務器。

13.購買了虛擬主機，怎么升級到云主機?
答：請新購買好云主機，購買成功后請自行遷移數(shù)據(jù)到新購的服務器上。遷移完成后可以聯(lián)系我們對當前虛擬主機折算時間 ，然后剩余時間折算用于續(xù)費您新購買的云服務器

14.你們包含的售后服務是什么？
答：我司提供7*8小時技術支持，保證主機處于正常的運行狀態(tài)。使用我們的建站系統(tǒng)，出現(xiàn)任何問題都是有我們來解決

15.可以額外升級內(nèi)存，硬盤和帶寬嗎？
答：可以的。我司彈性云主機可在管理后臺隨時升級CPU、內(nèi)存，帶寬和硬盤（硬盤只能升級不能降級）

16.升級怎么收費？
答：升級價格請參看系統(tǒng)提示，在管理中心-業(yè)務管理-獨立ip主機管理-升級里面查看。

18.服務器升級ip會變嗎？數(shù)據(jù)會丟嗎?對服務器有什么影響？
答:服務器升級后ip不會變化，數(shù)據(jù)不會丟失，不需要您重新部署環(huán)境或遷移數(shù)據(jù)，一般情況下升級CPU和內(nèi)存、硬盤需要重啟云服務器，升級帶寬無需停止您的云服務器。

19.沒有我想要的操作系統(tǒng)版本，可以自主安裝操作系統(tǒng)嗎？
答：可以的。購買后您可以在控制面板中自行上傳操作系統(tǒng)的ISO文件，自主安裝自己需要的操作系統(tǒng)版本。該 功能收費80元。